Термины и определения
| Абонент - потребитель тепловой энергии, оформивший договорные отношения с Энергоснабжающей организацией. |
| Акт разграничения – акт разграничения тепловых сетей и энергопринимающего устройства Абонента, находящихся на праве собственности или во владении на ином законном основании, и эксплуатационной ответственности сторон. |
| Внутридомовые инженерные системы - являющиеся общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме инженерные коммуникации (сети), механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, предназначенные для подачи коммунальных ресурсов от централизованных сетей инженерно-технического обеспечения до внутриквартирного оборудования, а также для производства и предоставления исполнителем коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения), мусороприемные камеры, мусоропроводы. В жилых домах внутридомовые инженерные системы включают расположенные в пределах земельного участка, на котором расположен жилой дом, а также находящиеся в жилом доме инженерные коммуникации (сети), механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, с использованием которых осуществляется потребление коммунальных услуг. |
| Ввод в эксплуатацию узла учета - процедура проверки соответствия узла учета тепловой энергии требованиям нормативных правовых актов и проектной документации, включая составление акта ввода в эксплуатацию узла учета тепловой энергии. |
| Зависимая схема подключения теплопотребляющей установки - схема подключения теплопотребляющей установки к тепловой сети, при которой теплоноситель из тепловой сети поступает непосредственно в теплопотребляющую установку. |
| Закрытая водяная система теплоснабжения - комплекс технологически связанных между собой инженерных сооружений, предназначенных для теплоснабжения без отбора горячей воды (теплоносителя) из тепловой сети. |
| Горячая вода – вода, подогрев которой осуществлен на оборудовании теплосетевой организации, используемая «Абонентом» для оказания коммунальной услуги по горячему водоснабжению. |
| Индивидуальный (квартирный) прибор учета – прибор учета (совокупность средств измерения и дополнительного оборудования, входящего в состав узла учета и непосредственно влияющего на его функциональность), используемый (используемых) для измерения объема коммунальных услуг, потребленных в квартире в многоквартирном доме. |
| Индивидуальный тепловой пункт - комплекс устройств для присоединения теплопотребляющей установки к тепловой сети, преобразования параметров теплоносителя и распределения его по видам тепловой нагрузки для одного здания, строения или сооружения; |
| Иной владелец тепловых сетей – юридические или физические лица – собственники или иные законные владельцы тепловых сетей (в том числе: управляющие организации, ТСЖ, ЖСК, ЖК, иные лица - исполнители коммунальных услуг, отвечающие за обслуживание инженерных систем многоквартирных жилых домов), к которым присоединены теплопотребляющие установки «Абонента» (его субабонентов) по настоящему договору. |
| Коммунальные услуги - осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме в случаях, установленных настоящими Правилами, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений). К коммунальной услуге относится услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами. |
| Коммунальные ресурсы - холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, тепловая энергия, теплоноситель в виде горячей воды в открытых системах теплоснабжения (горячего водоснабжения), бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, используемые для предоставления коммунальных услуг и потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме. К коммунальным ресурсам приравниваются также сточные воды, отводимые по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения. |
| Нежилое помещение в многоквартирном доме - помещение в многоквартирном доме, указанное в проектной или технической документации на многоквартирный дом либо в электронном паспорте многоквартирного дома, которое не является жилым помещением и не включено в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме независимо от наличия отдельного входа или подключения (технологического присоединения) к внешним сетям инженерно-технического обеспечения, в том числе встроенные и пристроенные помещения. К нежилым помещениям в настоящих Правилах приравниваются части многоквартирных домов, предназначенные для размещения транспортных средств (машиноместа, подземные гаражи и автостоянки, предусмотренные проектной документацией). |
| Независимая схема подключения теплопотребляющей установки - схема подключения теплопотребляющей установки к тепловой сети, при которой теплоноситель, поступающий из тепловой сети, проходит через теплообменник, установленный на тепловом пункте, где нагревает вторичный теплоноситель, используемый в дальнейшем в теплопотребляющей установке. |
| Неисправность средств измерений узла учета - состояние средств измерений, при котором узел учета не соответствует требованиям нормативных правовых актов, нормативно-технической и (или) конструкторской (проектной) документации (в том числе в связи с истечением сроков поверки средств измерений, входящих в состав узла учета, нарушением установленных пломб, а также с работой в нештатных ситуациях). |
| Объект теплоснабжения – многоквартирный дом или часть многоквартирного дома, а также дом или часть дома, являющегося общежитием, нежилые здания и помещения Абонента и субабонентов (при наличии). |
| Общедомовой прибор учета – прибор учета (совокупность средств измерения и дополнительного оборудования, входящего в состав узла учета и непосредственно влияющего на его функциональность), используемый (используемых) для измерения и вычисления объема поданной тепловой энергии и (или) горячей воды. |
| Открытая водяная система теплоснабжения - комплекс технологически связанных между собой инженерных сооружений, предназначенных для теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения путем отбора горячей воды (теплоносителя) из тепловой сети или отбора горячей воды из сетей горячего водоснабжения. |
| Потребитель - собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги. |
| Прибор учета - средство измерений, включающее технические устройства, которые выполняют функции измерения, накопления, хранения и отображения информации о количестве тепловой энергии, а также о массе (об объеме), температуре, давлении теплоносителя и времени работы приборов. |
| Система теплоснабжения – совокупность взаимосвязанных источников теплоты, тепловых сетей и систем теплопотребления (в т.ч. систем горячего водоснабжения). |
| Субабонент – потребитель, получающий тепловую энергию, теплоноситель через тепловые сети Абонента и имеющий с ним договорные отношения по теплоснабжению. |
| Теплосетевая организация – организация, оказывающая «Энергоснабжающей организации» услуги по передаче тепловой энергии абонентам для использования на нужды отопления, вентиляции и горячего водоснабжения, в процессе которых осуществляется подогрев холодной воды для обеспечения абонентов горячей водой через систему централизованного горячего водоснабжения. В случае подключения объектов «Абонента» непосредственно к коллекторам или тепловым сетям «Энергоснабжающей организации», а также других организаций, владеющих на праве собственности или ином законном основании объектами теплового хозяйства, последние выполняют функции теплосетевой организации в отношении потребителей, которые к ним присоединены. |
| Тепловая энергия – энергия, подаваемая теплоносителем – сетевой водой (специально подготовленная химически очищенная вода, используемая для технических целей поставки тепловой энергии, циркулирующая по контуру системы теплоснабжения, и подлежащая возврату «Абонентом» в тепловые сети теплосетевой организации), идущая на цели отопления, вентиляции (при наличии), а также на подогрев холодной воды для горячего водоснабжения (при приготовлении горячей воды в водоподогревательных установках «Абонента»). |
| Теплоноситель – вещество, с помощью которого тепловая энергия передается потребителю. В тексте договора используются синонимы понятия «теплоноситель»: химически очищенная вода, сетевая вода, подпиточная вода. |
| Теплосчетчик - прибор, предназначенный для измерения отдаваемой теплоносителем или расходуемой вместе с ним тепловой энергии, представляющий собой единую конструкцию либо состоящий из составных элементов - преобразователей расхода, расходомеров, водосчетчиков, датчиков температуры (давления) и вычислителя. |
| Тепловые сети – совокупность устройств, предназначенных для передачи (технология транспортировки, трансформации и распределения) теплоносителя и тепловой энергии, в т. ч. оборудование и сети горячего водоснабжения, предназначенные для обеспечения объектов абонентов горячей водой через систему централизованного горячего водоснабжения. |
| Теплопотребляющие установки – комплекс тепловых и водяных установок с соединительными трубопроводами и (или) тепловыми сетями (в т.ч. сетями горячего водоснабжения), которые предназначены для удовлетворения одного или нескольких видов тепловой нагрузки, и (или) для использования горячей воды. |
| Узел учета - техническая система, состоящая из средств измерений и устройств, обеспечивающих учет тепловой энергии, массы (объема) теплоносителя, а также контроль и регистрацию параметров теплоносителя. |
| Утечка теплоносителя - потери воды (пара) через неплотности технологического оборудования, трубопроводов и теплопотребляющих установок. |
|
Энергоснабжающая организация – это теплоснабжающая организация, осуществляющая продажу потребителям, произведенных или приобретенных тепловой энергии (мощности), теплоносителя (в т.ч. горячей воды) и владеющая на праве собственности или ином законном основании источниками тепловой энергии и (или) тепловыми сетями в системе теплоснабжения, посредством которой осуществляется теплоснабжение потребителей тепловой энергии Термины для пользования ЕПП Единый Портал Потребителей (ЕПП) - программно-технический комплекс, позволяющий проводить идентификацию Пользователя и обеспечивать обмен информацией и документами в электронном виде между Пользователем и Компанией с использованием глобальной информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Пользователь - физическое и/или юридическое лицо, принявшее условия настоящего пользовательского Соглашения, зарегистрировавшееся в соответствии с требованиями указанного Соглашения. Профиль – раздел ЕПП, доступный Пользователю после прохождения процедуры Регистрации, позволяющий Пользователю управлять своей учетной записью и осуществлять действия, направленные на использование функциональных возможностей ЕПП. Регистрация - совокупность мероприятий, выполняемых Пользователем, по введению необходимых данных в соответствующие поля ЕПП. Логин - регистрационное имя, используемое Пользователем в качестве идентификатора для входа в ЕПП для регистрации. Пароль - секретная последовательность символов, используемая Пользователем в качестве идентификатора для входа в ЕПП. Лицевой счет потребителя (ЛС) – идентификационный номер, присвоенный в РСО для учета и/или ведения расчетов по договору. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому субъекту персональных данных (ФИО, пол, паспортные данные, адрес, номер лицевого счета, номер телефона и др.), в соответствии с ФЗ-152 от 27.07.2006 «О персональных данных», а также метаданные пользователя (cookie, данные об IP-адресе и местоположении) для функционирования ЕПП. |
Восстановление пароля
Вход
Единый Портал Потребителей